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一个优秀的私域运营顾问应该储备的知识有哪些？
对私域业务的核心诉求，主要集中在3个大的方面：
第一，经营上，建立直面客户的体系，推动企业内部各个环节不断地优化客户的体验，实现客户的复购和转介绍。
第二，管理上，通过用户直达的落地，推动组织结构甚至企业文化的转型，真正以客户为中心，真正的能够赋能一线，赋能知识工作者。
第三，运营上，建立一套成果可评估，方式可落地的用户运营模型，实现通过内容和服务的方式，实现用户关系深化。
我们肯定要通过“运营”的单点击穿，来实现上述三点的达成，所以顾问才需要这样的知识储备。
德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于知道，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。其唯一的权威性就是成就”。
对运营而言，亦复如是，阅读是必要条件，实践最重要，知行合一才是关键。
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2025-01-07
2024-10-30
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