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企业员工在添加客户微信好友后,通过给客户打标签的方式,给客户分类,针对目标客户宣传产品、提供个性化服务。
和个人微信一样,员工用企业微信添加客户后,在客户详情资料页,给客户打上标签,但是企业微信的标签更细致,可以设置企业标签和个人标签:
企业标签由企业统一配置给员工,企业可以设置客户的重要程度、年龄、消费水平、活跃程度等多个维度的标签组,做到规范化管理客户。
个人标签则是自定义的,每个员工的个人标签都可以不一样。如果员工在企业标签中找不到特别合适的标签,就可以自行设置个人标签给客户打上,来记录客户的行为、偏好、习惯等,做到更精细化的管理。
以上两种标签需要我们结合使用,只有将它们的优点最大化结合并利用,才能做好给我们的企业微信客户打标签的工作,开展后面的营销工作。
正是为了方便我们营销,企业微信可以添加上万的客户,因此打标签的工作量极其巨大,如果可以批量给这些客户打上标签,就可以节省很多时间与精力,提高我们的工作效率。接下来,我来给大家介绍如何批量打标签吧!
如何批量打标签
我们在企业微信通讯录的我的客户那里,选择进入一个标签组,比如“重要程度”
进到标签组后,我们就可以选择客户,给他们批量打上标签了,所有的标签都可以这样完成。
企业微信中员工可以在个标签下选择【添加客户】同时选择多个客户,进行批量打标;也可以对同一个客户添加不同类型的标签。
标签的类型包括基本信息、渠道来源、客户意向、客户偏好、客户具体描述等等,员工可以通过对客户的分析,对每个客户打上不同类型组合的标签,标签数量不限,方便员工后续触达管理客户。
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