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一、先搞懂:删除 vs 禁用
• 删除:账号+消息记录彻底清除,不可恢复(数据保障计划除外),客户/客户群留在企业,可做离职继承。
• 禁用:账号信息和日志都保留,只是不让登录,适合暂时离岗或怕误删的场景。
二、怎么操作?
电脑端(推荐,功能最全)
1. 登录管理后台 → 【通讯录】→【组织架构】
2. 搜员工 → 进【成员详情】
◦ 点「禁用」:限制登录
◦ 点「删除」:彻底清号
◦ 点「启用」:解除禁用
手机端(仅支持删除)
1. 企业微信 → 【工作台】→【管理企业】→【成员与部门管理】
2. 找到员工 → 【编辑成员】→【删除成员】
三、常见坑要避开
1. 删不掉/禁不掉?
◦ 不能删/禁企业创建人
◦ 不能自己删自己的账号
2. 想批量禁?
◦ 暂不支持批量禁用,只能一个个操作
3. 删了客户怎么办?
◦ 客户/客户群不会丢,管理员用「离职继承」分给其他人就行
四、给管理员的小建议
• 不确定员工是否回来 → 先禁用,别直接删
• 离职前一定要做客户继承,别让客户跟着账号走
• 每月查一次账号,及时清理离职号更安全
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2025-07-18
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