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企业微信和飞书、钉钉相比如何?

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企业微信和飞书、钉钉相比如何?
发布日期:2026-01-30 10:50:07 浏览次数: 107 来源:私域微增长

提起办公软件三巨头,大家第一反应估计是:打卡刺客、功能堆砌怪、老板监视器。

那么哪款软甲,才同时帮员工、老板解决问题?我们今天就对照着来看一看。

首先,带入销售部门的角度对比下:这三软件的使用体感。

实话讲,飞书内部沟通效率确实不错,但一旦对接外部客户就有点鸡肋。

客户可不会为了你们公司需求,专门下载飞书APP沟通。搞半天,最后还是得绕回个人微信。

用钉钉的销售更崩溃。虽然钉钉的考勤打卡、审批流程做的非常标杆,但客户管理功能却有点弱。而且钉钉界面太复杂,新员工光熟悉功能就得花很多时间,跟别提更新了的话,谈单本来就忙的要死,再折腾这个APP,真的很浪费时间。

最后再说企业微信,对销售来说,最大的优势就是能直接对接12亿微信用户,客户不用下载任何 APP,用微信就能跟企微聊。

另外,开会、写文档、传资料也是可以直接在企微里面用的。最牛的是,销售离职时,企微上的客户微信能一键转移给新同事,聊天记录、客户标签、服务进度全保留(企业应该很爱这个功能)。

不止销售,不同岗位、不同规模的企业,这三个用下来的感受差异更明显。

对于客服岗来说,飞书的 AI 妙记不错,但企微的会议现在也可以做到了,甚至还能AI总结会议纪要,并能够用“智能搜索”功能,从成百上千个会议里面,找到你想找的会议内容。

还有回复客户这件事,钉钉的快捷回复用起来不错,但是,遇到复杂问题只能翻知识库找答案。企业微信的话,他们有个智能客服很牛。

常见的问题,有AI客服24小时根据知识库内容智能回复;而复杂问题可以自动转人工,并且AI也不闲着,还会根据知识库和专属AI大模型,自动识别客户需求,根据上下文对话,推荐回复话术+材料。

大家可以扫我,体验一下这个牛的不行的功能



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