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做销售的朋友们,是不是经常遇到这些麻烦?客户问产品是哪儿生产的,翻聊天记录找答案半天找不到,结果单子黄了;新同事回答客户问题不专业,白白放走一堆潜在客户。别愁!企业微信的「话术库」功能就是咱们销售的救星! 提前把常用回答存进去,电脑和手机上都能看。跟客户聊天时,点一下就能发送准备好的话术,又快又专业。接下来手把手教你怎么设置,让团队工作效率直接起飞!
话术库:销售刚需
❶ 3 秒快速回复,抓住黄金沟通期
提前将产品卖点、优惠活动、售后政策等话术录入库中,聊天时点击即可发送,避免手动打字耗时或回复延迟导致客户流失。
数据对比:✘ 传统回复:平均耗时 2 分钟 / 条,客户等待期间可能咨询竞品;✔ 话术库回复:3 秒一键发送,客户响应率提升 40%!
❷ 统一专业口径,新人秒变销冠
管理员设置「企业话术」,全员共享标准回复(如 “亲,这款米产自泰国,点击领取 5 元券
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