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微信公众号怎么接入企业微信客服？

发布日期：2025-09-17 18:02:49 浏览次数： 582 来源：新零售运营辅导

企业微信客服怎么接入微信公众号？

很多企业都开通了自己的微信公众号，并且成为了重要的的宣传、沟通方式，很多顾客对企业的商品或服务有疑问时，不知道去哪里咨询，就会直接给企业的公众号发消息。

有的企业每天在公众号后台会收到上千条咨询消息，但客服人员往往不会登陆公众号后台，公众号运营人员又没法像客服一样，给出及时、专业的回答。很多企业希望把企业微信的「微信客服」接入到公众号里，让顾客的咨询能得到及时的回复。

之前，想要把「微信客服」接入到公众号，需要先在管理后台获取客服账号链接，再到公众号后台进行配置。现在，只需要在企业微信的工作台点击「微信客服-在公众号中接入」，就能获得一个授权二维码，公众号管理员扫码确认后，就可以接入「微信客服」了。

如果顾客向公众号发消息，公众号会自动回复客服名片，顾客点击名片后即可发起咨询，客服人员可以在企业微信里及时查看和回复。

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