• 企业微信客户信息管理

  ：集中管理客户的基本信息、标签、互动记录等。

• 企业微信客户分层

  ：根据客户的价值和行为数据，进行客户分层，实现差异化服务。

• 企业微信客户跟进

  ：记录客户跟进过程，提醒销售人员及时跟进，提高转化率。

项目特点

• 安全性高：企业微信控制了企业所有员工和客户的敏感数据，如电话号码，职位，客户标签，联系方式等，如果发生泄露， 对企业的打击将是致命的。我们团队有丰富的Web安全经验保证项目安全性。

• 高性能，高稳定性：得益于Go出色的工程能力，简单有效的并发控制能力，OpenSCRM具备比肩头部Saas厂商的高性能和高稳定

• 代码可读性优先：我们深刻认同Google对于代码管理的看法，项目开发完成只是项目的开始，更多的工作在于维护和迭代， 唯有易读的代码才能保证后期迭代的高质量，高效率，这也是Go语言的设计目标。我们有非常完善的代码注释，所有代码力求清晰易读。

• 易开发：作为开源项目，我们为了让更多的人可以受益于此项目，我们做了大量工作力求项目简单易上手。 我们只做必要抽象（MVC），避免引入新慨念。我们坚持尽量少的中间件依赖，仅依赖Mysql和Redis， 比如延迟队列我们基于Redis实现， 没有引入Kafka；比如全文检索基于Mysql8全文检索实现，没有引入ES。

Python，PHP，NodeJS开发者可以放心使用本项目，本项目做了大量工作力求简单，非常容易上手。

一个基于企业微信的高质量私域流量管理系统。私域流量管理是指企业通过自有渠道（如企业微信、公众号等）积累和管理用户资源，以实现精准营销和客户服务。Open-CRM 提供了一整套工具和功能，帮助企业高效管理企业微信中的客户数据、员工权限、客户互动等，提升客户体验和营销效果。

应用场景

1. 客户关系管理（CRM）

   ：

• 客户信息管理

  ：集中管理客户的基本信息、标签、互动记录等。

• 客户分层

  ：根据客户的价值和行为数据，进行客户分层，实现差异化服务。

• 客户跟进

  ：记录客户跟进过程，提醒销售人员及时跟进，提高转化率。

• 员工管理

  ：

• 员工权限管理

  ：根据不同角色分配权限，确保数据安全。

• 员工绩效管理

  ：统计员工的服务数据，评估员工绩效。

• 营销自动化

  ：

• 自动化营销流程

  ：设置自动化营销任务，如自动发送欢迎消息、生日祝福等。

• 精准营销

  ：基于客户标签和行为数据，进行精准营销，提高营销效果。

• 数据分析

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• 客户数据分析

  ：分析客户行为数据，洞察客户需求和偏好。

• 运营数据分析

  ：统计运营数据，评估运营效果，优化运营策略。

项目特点

1. 安全性高

   ：
• 企业微信中包含了大量敏感数据，如电话号码、职位、客户标签等。Open-CRM 高度重视数据安全，团队拥有丰富的 Web 安全经验，确保项目安全性。

• 高性能，高稳定性

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• 使用 Go 语言开发，得益于 Go 语言的出色工程能力和并发控制能力，Open-CRM 具备高性能和高稳定性，可以比肩头部 SaaS 厂商。

• 代码可读性优先

  ：
• 项目开发完成只是开始，更多的工作在于维护和迭代。OpenSCRM 遵循 Google 的代码管理理念，代码力求清晰易读，有非常完善的代码注释，保证后期迭代的高质量和高效率。

• 易开发

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• 作为开源项目，Open-CRM 力求简单易上手，只做必要的抽象（MVC），避免引入新概念。项目依赖尽量少，仅依赖 MySQL 和 Redis，没有引入复杂的中间件如 Kafka 或 Elasticsearch，使得 Python、PHP、NodeJS 开发者也可以轻松上手。

总结

Open-CRM 是一个功能强大、安全可靠、易于开发的私域流量管理系统，适用于各种需要管理企业微信客户资源的场景。无论是中小企业还是大型企业，都可以通过 Open-CRM 提升客户管理效率，优化营销策略，实现精细化运营。如果你正在寻找一个高质量的开源私域流量管理系统，Open-CRM 是一个值得考虑的选择。