以往用微信管理客户普遍存在管理难、任务多、成本高、易出错等问题。企业微信作为当下热门的流量池，已经成为企业私域流量运营的主战场，越来越多的企业通过企业微信管理客户。

我们作为企业微信上优秀的服务商，已经服务了70多万家企业组织，帮助零售、制造、建工等行业，基于企业微信的能力，低成本营销获客、高效科学管理微信客户资源。

今天，我就把这看家本领分享给大家，深入聊一聊我们的客户都是如何用企业微信管理微信客户的。

通过企业微信管理客户其实不外乎拉新、促活、留存、转化四个阶段。超全的企业微信管理客户功能总结送上，建议收藏！
 

一、拉新

1、企业品牌背书，专业有信任感

企业微信的对外名片中不仅可以设置自己的企业名称、职务、职业头像，还可以展示公司小程序、公司官网、公司产品介绍等，通过企业背书提升消费者的信任感。
 

2、添加好友数量无上限

个人微信好友上限5000人，但企业微信中单个员工添加好友数量上限5w，一整个超级加倍（doge)。要是觉得5W好友数量不够用，还可以申请扩容，理论上企业的导购、客服人员没有数量限制。
 

3、企业微信活码

企业微信活码可以实现一对多配置，即一个二维码后台配置有多个员工，在营销活动中，可以通过自动化标签用户，进行精准分流，分担短时间添加多个客户的压力，提高拉新效率。
 

4、渠道活码

渠道活码支持销售自动区分每位用户的渠道来源，针对不同渠道也可以提前预设个性化欢迎语。
 

5、群活码

客户可扫描群活码直接加入客户群。群活码永不过期且能自动裂变。当客户群满员时，后台会自动建立新的群聊，将客户分配到新的群聊当中，轻松拉取一大批新客户！
 

二、促活

1、客户群管理

客户群可以设置入群欢迎语，实时响应新客户。将高频问题设置成关键词，当客户输入相应关键词时，小助手机器人即刻进行自动回复。消息群发功能当然也少不了，轻松实现消息大规模触达。
 

2、客户朋友圈

通过企业微信客户朋友圈可以发仅用户可见的朋友圈，无需分组，不用再手动解决朋友圈分组问题。客户刷微信朋友圈，就能看到企业微信员工发布的内容，并进行评论互动等操作，如果对其感兴趣，可以直接点击员工头像沟通。同时企业可统一配置朋友圈内容供员工一键发表，提高营销内容质量，提高营销效率，节约营销成本。
 

3、会话存档

该功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存，可以帮助公司更好的管理员工行为，避免一些由于员工个人而导致的企业损失。
 

4、素材库

企业可为员工统一配置话术，一方面提高员工的沟通效率，另一方面能够有效保障企业对外服务输出内容的标准化，塑造良好的企业形象。单个素材支持数据追踪，可追踪员工给哪些客户发送了什么素材，哪些客户打开了什么素材以及浏览时长。
 

三、留存

1、离职继承

企业微信的客户资源属于企业，员工离职后不能带走客户，企业会分配指定员工继承，并且也不需要客户频繁去加新员工去对接业务，更利于保护公司的资产。
 

2、精细化管理客户

用企业微信管理客户能够随时随地根据不同特征给客户添加标签，由此生成用户画像，为用户提供个性化、定制化服务。
 

3、管理员专属后台

在企业微信后台，管理员可以看到客户、群聊以及群成员的统计数据，更便于企业进行客户管理。
 

4、销客关系维护

员工利用企业微信持续回访客户传递服务价值，可发送文章、海报、文件等。企业微信还可以设置客户生日提醒、客户关系变更提醒，帮助企业建立更亲密的销客关系。
 

四、转化

1、社群运营

积累了客户，接下来就需要促进购买转化。各企业尤其是快消行业可以善用红包功能，匹配营销活动，提高成员活跃度，通过微信支付功能实现在线交易。
 

2、群直播

企业微信支持群直播功能，通过直播带货促进线上下单购买，实现转化。
 

企业微信已经能够满足基本的客户管理需要，如果想要更便利、更系统地进行客户管理，也可以接入第三方应用，解锁高端玩法。道一云是企业微信上优秀的服务商，其中的道一云CRM可以直接新建外部联系人为客户从获客、销售跟进、签约跟进、数据分析全流程管理客户。