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我要投稿
我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【深度私域陪跑服务企业超50+】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 711 篇原创文章
感谢您的悦读
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道德经里说,多则惑,少则得。
这已经是我做私域陪跑的第五个年头。
过去每当我到企业进行服务的过程中,我认为我犯了一个很大的错误,做加法。
但是现在回过头来看,其实企业的私域运营动作已经够多了,而这里的“多”并不是一件好事,因为企业的时间是有限的,做的错误动作越多,留给正确动作的时间就会越少。
而这也是非常致命的事情。
给企业私域做减法,是我在2026年之后做私域陪跑一个全新的理念,集中全部精力进行单点突破,快速验证可行性,才是最合理的策略。
相反,给私域做太多的加法,但是公域做的又比较少。
其实我在较早之前就已经说过,公私是不分家的,没有公域哪来的私域,公域是流量的来源,而私域是用户关系的经营与培育。
一个是解决从0-1的问题,另一个是解决从1-100的问题。
01.
多尝试不同的渠道,稳定客流
流量越来越贵已经是一个不争的事实。
2026年,我们需要改变一个认知,不要把流量放在一个篮子里,不然很容易出现断流的现象。
当我们可以从这个平台获取更多的流量,从某种意义上来说,本质上就是吃到了平台的红利,吃到了规则的红利。
但,平台的规则是不断在变化的,一旦规则变了,那么你在这个平台上可以吃到的流量就会出现很大的震荡。
怎么办?
多渠道获客,尽量不要把获客渠道都集中在一个平台上,至少要跑通两个渠道,做一下风险对冲。
这个平台的流量突然不行的情况下,至少还可以有别的平台流量在顶着。
这也就是公域流量获客的加法,2026年,这得多做。
流量焦虑是很多企业普遍存在的问题。
02.
IP人设要做更多的公域曝光
你可以先思考一个问题,你觉得先有IP还是先有私域好?
答案是先有IP。
IP其实就是自己的个品牌,私域一旦有了品牌的加持之后就会如虎添翼,但你要是想通过私域来推动自己的个人IP,真的很难。
就拿我这个小IP来说吧。
我的IP传播或者影响力,本质上靠的并不是私域,而是公众号。
正是因为我坚持不懈的每天输出文章,让更多的人看到,才不断的积累点IP势能。
而私域的用户关系以及信任度,是建立在我的IP势能之上的。
换句话说,如果没有公众号的IP影响力,我的私域压根建立不起来。
03.
快速转化的动作要少做
做私域,好多公司都会出现一个现象,操之过急。
其实背后也是有原因的,私域作为公司中的一个项目,有团队在运营,是有成本付出的。
而对于老板来说,既然我付出成本,那你就应该理所当然的给我创造更多的价值与利润。
这个时候KPI就出来了。
老板就会给私域部门下达KPI绩效考核,例如要达到多少流量,社群活跃度如何,当月要卖出去多少产品,利润大概有多少。
作为私域部门的负责人是有压力的,一旦完成不了当月的KPI,就有可能被炒鱿鱼。
你看,前因后果就连上了。
然后就会拼命的去做更多的动作,做活动,不断群发内容,社群轰炸,朋友圈大量营销等。
但结果是什么?
拔苗助长,再好的苗子也长不起来。
转化上不去就算了,还会严重损害用户之间的关系。
前面我们说到,做私域要学会造势,而不是借势,更不是伤势。
04.
AI可以代替员工做很多事情
最近的文章我可没有少谈AI,尤其是前面说到AI智能体的时候,还被别人嘲讽思想落后,不懂得与时俱进。
首先,我并不否定AI,而且我认为这是一个大的趋势,拥抱AI,是每一个私域人都应该做的事情。
我更多的是表达,过度使用AI智能体这件事情。
AI智能体≠AI。
这点不好搞错了。
AI智能体,是指用AI来代替员工去跟进客户,跟客户聊天,主动勾搭客户。
我认为现在的AI智能体,还不足以去代替销售或者客服来自动化跟进客户。
无论是从技术还是情感的角度,都不太成熟。
但是AI能做的事情可太多了,为什么非得用AI去跟客户聊天呢?
AI还没有到了能够在一张桌子与人平等对话的程度吧。
AI可以做到自动获取数据,打通各个平台的数据关联,还可以自动分析用户聊天记录,自动分析用户的意向度,自动打标签,给出最佳的解决策略。
AI还可以帮助我们生成朋友圈、小红书文案,可以帮助我们设计海报,可以解决我们所碰到的任何问题,你看,谁现在搜索问题还上知乎啊。
现在还可以实现本地同城化服务,点外卖,打车,旅游,订酒店等。
AI就好像是我们身边的一个助理,这个助理知识渊博,能文能武,但你说让AI代替你去跟进客户,代替你去搞好用户关系,这就典型的滥用了。
但可以肯定的一点是,AI可以大大减少私域运营的工作量,不断地给私域做减法,这是未来的趋势,是避免不了的。
小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做私域的看这套方案就够了。
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