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都说做私域一定要给客户做标签,标签都该怎么打?
推荐几个做私域必备的标签字段:基础属性标签、消费行为标签、兴趣爱好标签以及渠道来源标签!
基础属性标签:也就是客户的基本信息,例如:姓名、性别、年龄、地域等等
消费行为标签:分析客户的消费习惯,给客户打上低、中、高三种能力标签。比如一个周期内客户在直播间每次都是只购买9.9元以下的产品,那么就可以判断该客户为低消费能力。另一个客户会经常下单一些3位数的产品,那么就可以打上一个中高消费行为标签。
兴趣爱好标签:通过客户的浏览记录、互动等行为来获取。比如一个消费者经常会去查看一些健身器材,就可以打上健身爱好者标签。另一个客户经常会去看一些厨具用品,那么就可以打上一个厨房消耗品的标签。
渠道来源标签:引流方式有很多,但是每个引流方式达到的效果是不同的。我们一定要做好客户来源标记,后续才能进行差异化的运营
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