从平台选择上来说，私域可以选择个微或者企微。

 私域1.0也就是微商时代，基本上都是选择个微，个微天然最大的优势就是它有很强的社交属性，而强社交就可以带来强关联或者强关系，从这个角度来说，个微其实是最符合私域的底层逻辑的（用户关系的经营与培育）。

但是自打wetool第三方软件被封之后，微信就已经表明了态度，微信属于个人生活社交软件，而不是企业用来做私域，客户管理的工具。

这也就意味着，个微不会在提升客户运营效率，私域运营能力这个方向进行延展。

那个微除了强社交这个优势之外，对于合规提升运营效率这件事情，基本上就不具备什么优势。

市面上有些第三方软件，其实还是针对个微场景来开发的，但是想要使用这些软件就必须得刷机，我们普通的手机是不能使用个微软件的。

而企微不一样，企微的定位本身就包含企业客户管理模块，而且对于第三方软件，包括SCRM，都是明确表示可以打通使用的，是合规的。

既然如此，我们可以大胆的预测，未来想要往私域里做深做强，一定是在企微上，而不是个微。

2026年，我预测一下企微私域有可能会进行升级迭代的场景。

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AI深度场景化

首当其冲的肯定是AI，而且随着AI功能的不断深入，我相信企微私域将变得越来越丝滑，以前可能很难解决或者运营效率低下的场景都将得到解决。

不过AI赋能企微，其实更多的是像销售，而不是私域，强调的是员工与客户之间的管理与运营，但其实是一样的，只不过是叫法不一样。

现在AI已经在智能表格上有所应用，叫“管理微信上的客户”可以自动同步每一个员工添加的客户，而且可以做到自动识别客户意向以及跟进进度。

但是仅仅停留在智能表格这个层面还不够，如果能够直接展示在企微后台以及侧边栏上，解决自动打标签，自动分析客户意向，自动跟进客户，届时AI将大大提高私域运营能力。

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公私域联动深化

让很多公司一直非常头疼的一个问题，公域运营平台以及私域平台（企微）的用户不能做到很好的联动，而且客户在不同平台之间往往显得非常割裂。

那我们希望能够做到的就是用户身份的统一标识，我们举一个简单的场景，假设这个用户在淘宝上属于老客户，每个月都会在平台消费几千元，那对于这样的忠实用户，一旦导流到私域，我们肯定希望可以在私域里做更加深度的服务。

那就必须得做到，把这个客户在淘宝的信息，包括基本信息、姓名、年龄、手机号、消费金额、消费频次、最近一次消费等同步到私域企微上，这样就可以一目了然。

最好可以设置一条全域会员体系是用户通用的，在这套会员体系里，无论用户在哪个平台消费下单，都可以享受积分，抵扣兑换礼品等。

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合规风控自动化

对于一些较为敏感的行业，例如教育、金融、法律、医疗等，而且新人员工专业度不够的情况下，容易触发到平台风控，那么安全合规就是一件非常重要的事情。

那过去，我们在服务客户的时候，底下的客服或者销售人员碰到比较敏感的问题，自己把握不准的就会去向上级咨询反馈，这样效率非常低下，而且不是所有的客户都有耐心等你。

这个时候接入AI来解决合规风控敏感词质检的问题就显得非常重要。

而且AI还可以进行投喂，我们可以不断的把过去的销售资料，客户服务资料，统统都投喂给AI，这样就可以做到更加合理化的合规风控。

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内容自动生成

我们就拿社群以及朋友圈运营来说，对于内容的产出是非常重要的，但是对于一些专业度要求比较高的行业来说，作为运营或者客服人员，他们不一定有能力来解决内容产出的问题。

例如艺术品、服装、白酒、茶叶、法律、金融、咨询行业等，对于内容的产出要求都比较高，往往需要非常懂业务，要在这个行业沉淀足够长的时间，否则很难产出什么好的内容。

现在的企微社群与朋友圈都可以做到自动分发的效果，但还是需要员工手动输入内容，如果可以通过AI自动输入或者总结投喂的内容，然后再生成相应的文案，将大大提升内容产出的能力。

AI的投喂是一件非常重要的事情，做私域的公司一定要整理保存好手头上所有的服务资料，这对于AI的投喂都是不错的燃料。

2026年，如果对私域客户运营效率有一定要求的，想要进行降本增效的，一定要选择企微私域，而且还会不断升级迭代。

当然如果你这个行业没有多少客户，也不需要什么运营效率，一两个人完全可以服务过来，那选择个微私域是最好的选择。

我一直觉得个微比企微最大的优势就是在于人设IP上，企微更多的是企业客服的角色，没有什么人设IP这一说，企业标识露出去，那就是企业的行为，跟个人完全不搭噶，你也可以理解成这是企微的一大短板。

除此之外，企微私域都要比个微私域强得多。

小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做私域的看这套方案就够了。