近期很多客户问关于如何引流到企业微信，可是大家知道自己企业的企业微信账户容量吗？内部通讯录扩容和客户联系的扩容分别怎么操作？今天这篇为大家详细介绍企业微信扩容相关问题。

一、什么是企业微信用户数/员工数/成员数和客户数  

1.企业微信用户数/员工数/成员数：

指的是企业微信企业通讯录的员工人数，就是整个企业微信最多可以容纳的成员/员工数量，对应后台通讯录管理里的数量。

未验证的企业微信最多容纳200个员工/成员；

已验证的企业微信最多容纳1000个员工/成员；

已认证的企业微信理论上最多可以容纳的员工/成员数量是无上限的，即你有多少员工就可以容纳多少，但需要向腾讯提交凭证申请扩容增加，比如您公司确实有5万名员工，但上限就可以是5万； 

2.企业微信客户数：

未验证的企业微信，最多每个企业200个客户；

已验证但DAU≤50人，最多可添加50000个客户；

已验证但DAU≥50人，可以按需扩容 可添加的客户数：指企业所有成员可添加的客户总数。

如果企业未验证，则企业可添加的客户数等于所有成员可添加的外部联系人数和可添加的客户数  

二、客户数量达到上限后有什么影响？

当企业的客户数量达到上限后，企业成员不能再继续添加客户，不能通过客户发起的好友申请，不能共享、分配客户，不能将不是客户的其他联系人确认为客户。

注意：客户上限只影响添加客户的数量，对于普通没有配置使用客户联系的成员来说，添加的外部联系人数上限依然维持在5000人，不受企业客户上限的影响。

这里就牵扯到企业微信客户和外部联系人，这两个有什么区别呢？

如果管理员没有将员工添加到客户联系使用范围内，那么该员工添加的好友就是外部联系人。

企业微信客户和外部联系人，除了在企业微信通讯录的展示不同外，最大区别是离职分配的权限不同。

我们都知道，企业微信相比个微有一个很大的优势，就是离职继承功能，员工的客户是企业的数字资产，员工离职时可以通过离职继承功能，将A员工的所有客户继承给B员工。

但是，如果A员工的客户都在外部联系人通讯录内，那么他的客户是无法继承的，员工被删除后，他之前的添加的外部联系人也会被删除！

所以，在对员工进行离职继承之前，一定一定要确认该员工有没有在客户联系的使用范围内，没有的话，按照下图流程配置后，再进行离职继承。

三、扩容如何操作，需要哪些条件？是否收费？

如何申请扩容？

1、当企业客户数快到达当前额度时，超级管理员可在【手机端-工作台-客户联系】页面底部有扩容提醒，或通过管理后台【我的企业-企业信息-人数上限】申请扩容。

2、当成员客户数快到达当前额度时，成员可在【手机端-工作台-客户联系】页面底部有扩容提醒，点击可进行扩容。点击申请扩容后，会推送一个扩容申请的卡片给管理员，管理员会在会话中收到这个申请，点击卡片确认扩容即可扩容成功。

四、有哪些扩容方式 

方法一：免费申请扩容：在网页管理后台-我的企业-企业信息栏目下，即可提交公司人数相关证明（如社保证明等），免费申请，但如果证据不够充分可能无法通过；

方法二：可以通过官方服务商进行协助申请，但通常官方服务商只为签约的客户提供服务，但好处是专业且效率高。