场景一：

家庭生活：智能机器人可以跟你对话还可以完成你的指令，智能家居可以根据你的指令控制家里的家居操作，而且随着对话次数越来越多，你会发现机器人越来越智能......

场景二：

交通出行:导航系统帮助我们实时查看路况，帮助我们随时规划路线和掌握实时路况，减少了交通拥堵......

场景三：

消费购物：以前网上购物要搜索，现在只要刷推荐流就可以了，而且手机型号不同，同一款产品产品的定价各有不同；闲聊中提到某个产品，打开购物APP就收到同类广告推送......

大数据算法统治信息的时代下，我们会发现平台和商家可能比你更懂你自己。我们生活在全面数字化的世界中并且在不知不觉中适应和享受着数字化应用带来的便利。数字化改变着我们每一个消费者的消费观念，影响着我们的消费决定。

互联网技术的发展引发了数字化浪潮，带来了一场深刻的社会变革，极大地改变了人们的生活和工作方式。作为社会中不可或许的一部分，企业在这个背景下也被裹挟着向数字化迈进。数字化转型，是企业围绕客户数据进行经营流程优化的过程，其核心目标在于提高客户体验，增强企业整体竞争力。

在数字化的过程中，最重要的资源是什么呢？数据。要知道工业时代的战略资源是煤炭和石油，到了互联网时代，数据是新的生产要素，“数据石油”是产业界争相抢夺的资源，这已经是行业共识。无论是拼多多还是淘宝，这些电商广告中大量的商业创新和效率提升都建构于数据之上，拥有庞大的详细的数据量就拥有了“数字石油”，业务升级才会更顺利，业务也是爆发式增长。

互联网广告的精准营销、电商和资讯平台的“千人千面”就是数据化营销的典型例子。企业掌握的数据越多，消费者的画像越清晰，在做客户需求分层时就会越详细，因此企业信息触达客户的能力就越强，掌握的产品和市场信息也越多，反应也越快，创新能力就会越强。

数字化的浪潮在不断翻滚，越来越多的企业加入其中，那么如何才能增加数字化转型成功的几率呢？企业的数字化转型不是一朝一夕的事情，下面是关于企业数字化转型的一些思考建议。

 1.数字化的转型从营销数字化开始

数字化的转型包括营销数字化，销售流程数字化，运营数字化，决策数字化等方面，但是在我觉得数字化的转型应该从营销开始，主要是因为见效快，能够增强转型的信心。当前很多企业利用自己庞大的生产和销售能力，想要把数字化能力沉淀下来，将其变成企业的长期资产。从实现数字化的条件、环境及成效来看，实现营销的数字化是企业转型中最容易切入的点，同时也是最能够快速获得效果反馈的入口。营销数字化在触达客户和渠道以及工具的应用等方面也是具有得天独厚的优势的。

面对公司业绩增长压力，企业在计算投入的时候都较为审慎，对投资回报的要求也更高。相比其他职能部门，距离消费者最近的营销端，最容易形成数字化闭环，同时也最容易出成效，进而提振企业数字化的信心。

2.营销数据更容易获取，打造营销闭

在营销的前半段广告投放、内容、社交、私域运营等环节所产生的数据，是客户反馈的第一手数据，这些都能通过测量快速采集，而且数据触点多，量级和质量也可以实时反馈，此外还可以跟后端的销售转化数据打通，为完善营销策略，优化营销方案提供数字化的闭环分析框架。

3.数据中台CDP是营销数字化实现的基石。

此外还有一个不能忽略的就是数据中台（CDP），数字化营销的基石，它是实现客户分层和个性化管理的基础。企业想要将不同业务间数据进行整合，实现数据的互通互联，从而对数据价值进行最大化的发掘。想要实现各个业务孤岛的数据整合，就需要在底层搭建一个统一的数据中台，来统一管理和应用企业数据。

参考文章：2021年营销必知的名词：客户数据平台CDP

数据中台在营销中的作用，就是通过数据分析赋予市场部在数字营销领域的微观操作的能力。如今广告主的营销投入越来越大，但同时流量红利越来越稀薄，导致粗放式营销的效率越来越低。

广告主在营销上的瓶颈，总结为一句话就是：花了很多钱找不到意向客户。这时候就需要利用数据来驱动营销，花费尽量少的钱将产品信息触达给真正需要的人。并且实现从投放到转化的全链路追踪，实现整个营销闭环，提升营销效率。目前像巨量引擎、淘宝、京东、支付宝等APP其底层都有数据中台，其中存储了消费者的原始信息。我们可以看到近年来数据中台使用的主要场景有：程序化广告投放闭环、贯穿业务全链的客户洞察体系、客户体验和消费者转换路径的优化、和业务对接的营销考核体系、行业个性化营销场景、和大型互联网企业的营销资源互换等。

 数据中台是整个企业数字化的神经中枢，以数字的力量与运营 销售等部门并肩作战。要想实现数字化成功转型，企业需要有数字化的思维，数据中台可以让企业数据高速流转与应用。

营销数字化转型的成功不仅需要数据和技术的变革，同时还需要企业组织能力的支持。只有适应的组织结构，才能适应数字化的要求，才能协同业务、数据与技术能力，一起为企业的数字化转型赋能。