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企微管家-营销场景化的企业微信运营平台

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企微管家助你搭建企业微信客户池

  • 客户池管理
  • 精细化运营
  • 高效沟通
  • 智能风控

基于微信好友关系的客户池

企微管家基于企业微信官方开放的API接口,实现了外部联系人、客户群、聊天记录的统一管理,让销售的协作更直接高效。例如:销售在售前环节可以实时查看到还有哪些同事也添加了这个客户,以及其他同事与该客户的聊天记录、联系记录等信息一目了然。在售中及售后环节可以创建VIP客户服务群,将客户及业务相关联的工作人员一键拉入VIP客户服务群

营销场景化的客户池经营

客户扫码即可在建立好友关系的基础上完成会员办理、优惠券领取、活动抽奖、领取红包、开发票等营销场景的业务闭环。不同渠道来源的客户不需要通过验证,即可收到不同的场景化欢迎语以及自动打上预设的客户标签。通过立体化的客户标签将新品、折扣、优惠券、直播等活动推送到客户的朋友圈及微信对话消息,实现客户的精细化运营

以转化为目标的聊天工具

企微管家提供的聊天术库和聊天资料库支持支持标签分组和快捷检索,内容支持:文本、图片、图文、文件、视频等多种类型的聊天素材,以及红包、抽奖、优惠券等促单工具。销售在聊天窗口可以一键调用。在与客户沟通过程中快速回复客户的重复性问题,如价格、产品特点、优惠活动、售后服务等,免去繁杂的复制粘贴操作。也可以在客户有购买意向时使用促单工具快速促成业务,极大的提高沟通效率及客户转化率

基于会话存档的风控体系

基于企业微信会话存档功能,通过企微管家即可实现永久存储销售与客户的微信聊天记录。在监控员工与客户沟通过程中的敏感词及敏感行为时,可实时将违规行为及违规信息推送给预设的管理员,保障服务的质量及客户服务体验。企微管家风控系统还能实时监控“员工被客户删除”、“员工主动删除客户”等敏感行为降低客户流失风险

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