客户简介
资生堂集团的全球性销售品牌，到目前为止已经在中国大陆地区的近195家高档百货店开设了形象专柜，销售包括护肤、彩妆、美体、香氛、男士等不同种类的综合产品。属于高客单价2C连锁门店销售场景，美容顾问的专业形象对顾客的决策起到重要的影响 。

面临的问题及挑战

1.运营成本高，响应速度慢，客户体验差；

2.新客户增长乏力，老客户复购率低；

3.员工用个人微信与客户沟通，客户资源易流失。

一站式解决方案流程

1.品牌云店提高运营效率

2.与客户建立有温度的连接

3.赋能及培养美容顾问实现业绩增长

4.打造安全可持续运营的企业客户池

项目成效

加强消费者与品牌线上线下互动，提高门店经营效率，老客户复购率提升70%