-
{{item.corpname[0]}}
成员
微信扫码，关注“企微云”公众号完成申请
恭喜你，申请成功
扫码加专属顾问企业微信，我们将协助您进行线上体验！
微信扫码，关注“企微云”公众号完成申请
扫码加专属顾问企业微信，我们将协助您进行线上体验！
我要投稿
SCRM本质上更侧重营销，目标是帮助企业去获客，通过社交途径来触达C端客户。CRM更偏向ToB场景，本质是连接企业内部和外部终端客户、经销商、服务商及设备，业更关注成单周期和业务流转。
不过，尽管销售漏斗、智能报表等众多强大功能有利于销售进行分析决策、促成交易，但传统CRM操作复杂繁琐，学习成本过高，而且很多用户反映其无法有效挖掘和利用销售线索，销售漏斗功能与真实业务流程有些脱节，难以增加企业销售收入和提高客户留存率。
当前，私域经济乘风起，社交及短视频商业生态加速发展成沃土，在提升客户转化率和粘性上起到了极大作用，扩充中国社交流量与私域营销的需求不断扩大。
在此背景下，SCRM因社交化优势受到越来越多商家的重视和青睐。群脉将其定义为：利用社交网络的服务、技术和思维来帮助企业、品牌全渠道经营客户。
随着小程序直播的上线，微信号+小程序+公众号的组合正逐渐成为私域流量运营的主流方式。而SCRM可以与小程序、社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、广告投放等结合，通过沟通和互动，引发用户的“主动代言”。
可以说，与传统CRM相比，SCRM更多是营销应用工具，强调的不是管理，而是以用户为中心的经营和参与。
那么，为什么企业微信SCRM在中国更火爆？
SCRM系统不仅为企业提供了强大的客户关系管理工具，还帮助企业优化营销策略，提升客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中保持优势。
SCRM基于私域客户池模型，针对私域扩大流量，本质是降低总体获客成本。
聚变宝SCRM系统能够整合多个社交媒体平台上的客户数据，构建全面的客户画像。这有助于企业更精准地分析客户需求、偏好和行为，从而制定个性化的产品和服务方案，提高客户满意度和忠诚度。
传统的漏洞模型在获客成本越来越高的今天遭到挑战，企业需要挖掘自身私域流量的能量及价值。
私域客户池模型则可以帮助企业在社交领域，借助自身的私域流量，不断扩展自身客户数量，较传统的漏斗模型的获客效率更高。
用户从“小白”转向“老手”，传统的公域套路营销必然失效。
移动端购物用户数量增多，未来增速放缓，企业必然面对已经熟悉移动购物、网络购物“套路”的用户 。公域用户触点多，培养私域的核心用户可以带动整体用户数量的活跃及增长。
聚变宝SCRM系统可以帮助企业根据客户数据制定更精准的营销策略。通过分析客户行为和反馈，企业可以调整其营销内容和推广方式，以更好地满足市场需求。
与传统的CRM系统相比，SCRM系统更注重与客户的实时互动和个性化服务。通过社交媒体平台，企业可以更好地与客户沟通，及时响应客户需求，提升客户体验。
聚变宝SCRM系统支持自动化营销和客户服务流程，提高工作效率和客户体验。例如，通过预设的营销活动模板和自动化的客户服务响应，企业可以更高效地处理大量的客户互动。
聚变宝SCRM系统通过提升客户满意度和忠诚度，增加客户推荐的可能性。研究表明，维护老客户的成本远低于开发新客户，而老客户推荐的客户增量也占有很大比例。
数据的共享和互通，SCRM系统与营销工具的整合应用可以确保企业营销活动的有效性，减少资源浪费，提高营销ROI。
在产品同质化日益严重的市场环境下，SCRM系统帮助企业从以产品为中心转向以客户为中心，深化客户关系，从而在竞争中脱颖而出。
从传统电商到如今的私域电商，传统人货场以“经营场”为核心的逻辑，正在快速过渡到以“经营人”为核心。
在此变化下，私域运营不再是锦上添花，而是企业标配。要想玩转私域流量，用好企业微信SCRM工具将成为大势所趋。
53AI，让企业变得更强大
53AI公司的创始人杨芳贤曾是一位资深开源软件开发者，也是腾讯的TVP（腾讯云最具价值专家）。2014年，他的开源软件IBOS(全球用户量最大的开源协同办公平台）被开源中国评为最受欢迎的开源软件。2017年，他带领团队开发了首个微信小名片，初心是帮助成千上万与他一样的商务人士能更高效的见面、更高效的建立信任、更高效的完成价值传递。
2023年3月，他带领团队推出了53AI，至今已成功帮助上百家企业落地应用大模型，服务了包括中国联通、拉卡拉、开元教育、英氏控股、英迈中国、海尔金融、31会议、销售罗盘、昆仑学堂等数百家中大型企业。
2024-11-07
2024-11-01
2024-10-30
2024-11-06
2024-11-13
2024-11-08
2024-11-03
2024-11-06
2024-11-13
2024-11-03
描述11
按钮文案-
联系顾问
联系企微云
了解更多信息
返回顶部
