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企业微信账号异常，消息发送不了，3分钟应急自救指南

发布日期：2025-06-18 17:37:55 浏览次数： 109 来源：敬火

企业微信作为商务办公必备工具，一旦账号出现异常，消息发送不了时，这肯定影响日常工作的效率，职场人瞬间陷入窘境。怎么办？

不要慌，我们先来检查一下到底是什么原因导致的账号异常，使消息发送不出去？再根据原因进行相关的操作即可成功自救。

账号异常导致消息发送不了，无非就4种情况，原因及解救方案如下：

一、成员号违规被限制了

当员工发送消息时，出现红色叹号，则表示消息没有正常发送出去，这时，只要看看企业微信平台给出的提示，若是操作频繁，稍后再试，则表示号码没有限制，可能营销类消息发送太多，有可能打扰到客户，平台需要你稍作休息，大概2个小时后，即可正常使用。若是有违禁词，则尽快删除违禁词，重新发送消息。

若是提示该号码因违规被临时限制，则需要等待24小时-7天时间，才可以正常使用，这期间无需做任何操作，只有静静的等待处罚期满，才可以自动解除限制。

二、企业微信主体被限制了

如果企业微信主体被限制或封禁，则需要联系企业微信官方客服，提供相应的企业资质，由企业微信管理员的微信发起申诉，提交完整资质后，通过客服后台审核后，才可以解除限制或解封。

三、网络问题

当网络出现问题时，也是会有此提示的，先重启路由器，或切换WIFI，流量，然后重启手机，刷新网络端口，将企业微信升级到最新版本，停止外挂行为，即可恢复正常。

四、设备问题

如果手机缓存过多，也会出现企业微信账号异常，发不出去消息的，这时需要先进入手机设置，检查存储空间的状态，进行缓存清理，然后重启手机即可正常使用了。

或者进入企业微信，我，设置，通用，存储空间，清理当前缓存和聊天记录，腾出空间后，即可恢复正常。

五、微信号被限制关联了企业微信同步处罚

如果企业微信绑定的个人微信号出现了违规操作，企业微信账号也会被限制。解封方法是需要在该微信号端联系客服进行解封，解封后企业微信账号通常会在24小时内自动解封，但也可能需1天、7天或15天或30天不等，具体时间取决于违规行为的严重程度。

若您还有其他问题，也可以在本号后台，发消息页，发送：“在线客服”，与我们取得联系，从而快速获得帮助。

请将此文分享给你的好友吧，让更多人学会这个技巧，你的朋友也会感激你的哦，同时你的点赞，分享，评论，是我们持续分享更多干货的动力！

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