更新概要

☆ 酷语大数据线索PC端&手机端功能上线

☆ 酷语会话存档数据与智能专区接口功能上线

☆ 酷语工单排班优化细节功能上线

☆ 已知bug修复和优化等

01

酷语SCRM-新增大数据线索功能

酷语SCRM新增大数据线索，该线索集成了互联网上万家网站上的企业主主动留痕的电话号码，经过交叉验证和大数据处理，最终针对每一个号码评分标星，星级越高的质量越高，核对准确率高达95%。有效解决销售型公司无潜在客户名单或现有名单过少的问题。温馨提醒，本大数据线索每日定时更新采集，均来源于互联网公开信息，全部是B端企业名单，无任何C端个人信息，如需开通此项功能可联系客服开通。

1、PC端新增酷语线索，路径：企业微信--工作台--外呼短信--酷语线索

酷语线索下设七个子菜单，分别是找线索，查企业，行业模版，查店铺，地图找客，批量查企业，领取记录。相关功能可联系客服申请开通。

找线索维度多达几百个不同的维度，设置好相关维度，开始查找数据，支持批量最多单次5000家企业名单导入CRM私海或公海，但不限次数。

批量导出支持单次1000-5000名单，如下图示：

单个企业导出支持导出首个手机号码或前三，前五或全部手机号码进CRM公私海，支持将代理记账公司电话屏蔽。如下图示：

酷语线索--地图找客，支持在百度地图上圈定某一区域，半径多少米范围内的所有符合筛选维度的商家都能找出来，如下图所示

酷语线索--批量查企业，支持将已有的名单与酷语线索数据库做比对，然后经过处理后再分成不同类型的数据结果，如下图所示

2、酷语线索H5手机端同步开通酷语线索，手机打开企业微信--工作台--酷语，点击右下方文档图案的按钮（在绿色小电话上面）如下图所示：

酷语线索手机版

每日定时采集所有新成立的公司信息以及所有有更新变化的公司信息，范围包括公司招聘、年报信息、知识产权、司法信息，税务信息、资质证书等等。

酷语线索可以选择各行业模版搜索

每一个行业模板大类又细分若干小类，可在模版草稿基础上再进行修改

针对筛选出来的结果同PC端一样，支持批量导入CRM公海或私海也支持单条导入，其他功能均与PC端使用一致。

02     

酷语SCRM新升级数据与智能专区会话内容数据调用接口

酷语商户可以根据自身的业务需求，选择使用在酷语服务器存储或是企微官方服务器存储会话内容。酷语服务器存储至少保存1年以上，可选择长期保存，企微官方服务器会话内容仅限保留3个月。两者之间主要是存储地点和存储时长以及价格均有所不同，因此，商家可以根据自己的实际需求，选择对应的会话存档服务，具体可以联系客服人员开通此项功能！

会话存档配置，如下图所示

支持按员工检索、按客户检索、按群聊检索等方式，会话内容支持文本、图片、语音等分类，如下图所示

支持设置各类敏感词并实时监控推送至管理员指定账号

支持按时间查看聊天数据统计，方便管理员随时了解公司全员工作动态

03

酷语工单流转设计，排班考虑更全面

总部管理员可以在系统中维护公司成员的多种上班时间，单个班次中支持多个时间段，用于设置中间的休息时间；也支持班次跨天的场景，总工作时间不大于24小时即可，以此来适用各行业特殊上班时间的场景。这个配置是属于全局配置，所有网点共用。