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本期问题:大家刚开始使用企业微信,首要面临的问题就是如何使用企业微信链接微信与原有客户顺利衔接服务。
那么本期企微指南,将为大家介绍企微连接微信好友的功能,解答大家常用的企微添加好友、创建群聊(内部群、外部群、微信群迁移)的方法和注意事项。
解决痛点:企业微信如何顺利承接原有客户资源,减少流失。
本期内容目录:
一、企微如何添加客户:企业微信添加客户好友的几种方式和适用场景
二、存量客户认证:新添加企微的存量客户必须完成的客户认证操作
三、如何创建企微群聊:内部群、外部群、微信群迁移企微外部群
企微如何添加客户
企业微信添加客户有以下6种方式,使用路径和适用场景详见(图1)
图1、企业微信添加客户的几种方式(附:适用场景说明)
方式1、面对面添加:适用一对一当面添加新客户
方式2、搜索手机号添加:适用一个个添加以前未加过微信的存量老客户
方式3、从微信好友中添加:适用批量邀请微信通讯录里的客户添加企微好友
方式4、将名片分享到微信:直接把个人企微名片转发到微信群里或私发个人客户邀请添加好友
方式5、通过获客链接添加:一般是跳出微信场景的情况下使用,首先生成企微好友添加链接,放到渠道上(例如短信广告、外部营销获客渠道等)客户点击会唤醒跳转到企业微信当中,方便客户添加企微好友。
上述几种企微添加好友的几种方式,其中“方式3、从微信好友中添加”的方式,相对最为方便员工快速批量添加微信通讯录里的客户,具体操作图示详见下(图2)
图2、企业微信微信通讯录批量添加客户好友的操作图示
最后一种,生成企业微信二维码发送客户添加企微好友:这种场景比较适合线下,比如制作会议海报附上企微二维码线下引流添加客户好友的方式,详见(图3)
图3、企业微信生成企微二维码操作图示
存量客户认证
“存量客户认证”指的是存量客户添加员工企微好友之后,员工发送“客户认证”素材链接给客户,让客户输入“交易账户、预留手机号”获取输入“验证码”即可。
存量客户完成认证后,员工即可获取客户的“展业”画像信息(基本信息+交易信息)。
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