今天跟大家分享一下，当你的企业微信提示永久封禁，这个时候你要怎么办？

首先是不要慌张，所有的事情肯定都有个最终的结果。

首先它是要区分情况的：

第一种就是你是员工账号，你提示永久封禁了。在这个时候你要第一时间联系你所在单位的管理员，因为员工账号是无法接入企微的人工客服。你找到你们单位的管理员之后，你就跟他说，让他在手机企业微信，在顶部有个搜索框，搜索【我的客服】，然后输入：【人工客服】。这个时候系统第一步会推荐你智能客服，你告诉管理员不要管，一直输入“人工客服”就行了。输入“人工客服”,直到系统回复你一些列选项，让你选哪一类问题。

你去选择一个，你可以随便选一个，也可以选择对应的账号与通讯录问题，然后这个时候系统就会接入人工客服。那怎么判断接入人工客服呢？它会有一个标志，他说你已接入人工客服，谁将为你服务？

腾讯的企微的人工客服的名字都是英文的，什么Eva、Dalin都是英文的。

这个时候你就把你的情况反馈给人工客服去处理，比如说你的手机号，你的问题截图，你的出现问题的时间，你对应的微微信号等等，你的公司名字，这些都反馈，然后等待处理就行了，这是员工账号被封。

第二个是管理员账号被封禁，管理员账号被封禁，一个公司的企微最好有多个管理员，这个时候你就可以让其他的管理员按照上面的第一个步骤去操作，如果你的公司只有一个管理员，在这个时候就跟大家分享这种特别的方法，大家注意要注意听。

如果你的公司账号只有一个管理员，你就找一个员工，找一个没有被封禁的员工，让他去手机企业微信——左上角三道杠——点击一下，然后去创建一个全新的企业主体。

因为我们知道有一个前提就是企微只有管理员才能联系上人工客服，就让他去创建一个全新的企业，随便输入一些企业信息，创建好之后让他直接按照上面的方法去联系到人工客服，明白了吧？

第三，我的企业微信我从来没有用过，不知道为什么会被封禁了。这种的情况一定是过去有违规信息，比如说你过去在大街上扫码领礼品。你看着你是扫了一个码，但这个码他可能是创建企微的码或者加入企微的码，你扫了，你走了，但别人利用你的身份信息去做很多不合规的事情就被封禁了。这个时候你冤枉不冤枉？你其实也是冤枉的，这个时候怎么办？

还是我们参考上面说的企微只有创建人或管理员能联系到人工客服，这个时候你就要找到你的朋友，或者用另外一个手机号或者你公司的同事，让他创建一个全新的企微，然后把你拉进去。肯定是拉不进去的嘛，然后你让他去找到人工客服，就说这是我们公司的新员工，他过去从来没有用过企业微信，我现在要让他入职，但是他入职不了，这是他的信息，我发给你看一下，然后人工客服就会帮你处理，记住了吗？

所有的解决方案都要绕一步，要找到某个企业的管理员，然后由管理员去找人工反馈。

如果没有企业的管理员，那就想办法创建一个企业，然后成为管理员，然后再去找人工反馈，明白了吧？

有条件上，没有条件创造条件条件也要上，你可以随便找一个手机号、微信，然后去随便创建一个企业，这个企业你可以叫ABCD，随便叫，当然最好是存在的企业。

这是我们服务商和腾讯企业微信沟通的时候的终极方法。今天分享给大家，还有人问：可不可以找你们帮我处理？找我们帮你处理当然是可以的，当然这也中间也需要花费很多的时间和人力的成本，我们一般是不会帮陌生人处理的，除非他是我们的客户。我们一般不会帮陌生人处理，因为我们帮陌生人处理，我们怎么收费呢？我们收的算什么费用？我们收的其实是一个辛苦费，但是很多时候没办法跟别人解释。

另外有些确实是处理不了的，比如说你骚扰用户，比如说你超范围经营，比如说你没有金融许可证从事金融业务，这些都是无法解封的，只有像这种从来没有使用过或者是误封的误判的，才有可能解封，所以我们很多时候也很难帮助用户处理，我们没办法收费，不太好收费，还有很多用户不理解，但是我凭着一颗良心告诉大家这个事情是可以处理的，并不是说完全不可以处理，你只要按照我给你透露的方法去做，明白吧？

最后，如果实在处理不了还可以联系企微服务商，帮你人工提交复审，这一步就要填写“限制信息提单”。其实就是一个信息收集单，只是很多服务商怕麻烦，毕竟做了可能也没什么收入，反而有损失，还不如歇着。