我要投稿

企业微信会话存档功能怎么开通？

发布日期：2024-11-05 18:04:15 浏览次数： 899 来源：企云心服

企业微信的用户体量现在呈几何倍数在增长。很多企业自己研究了企业微信的功能后，都听说会话存档功能很好用，具体怎么好用也不清楚，就想先试试看。结果发现在企业微信的APP里根本就找不到这个功能。

那企业微信的会话内容存档功能究竟有哪些好用的特点？又该从哪里找到这个功能并开通呢？

会话内容存档功能的特点

1. 实时记录会话内容

企业微信的会话内容存档功能可以帮助企业对员工与员工之间，员工与客户之间的会话内容进行实时存档。

防止因为设备损坏，或者因为员工恶意（不是）失误删除记录，导致会话内容丢失，并由此造成的不必要的损失。

2. 禁用部分无法管控的功能

企业微信会话内容存档功能可以保存的会话内容有：

文字消息，语音消息，图片，视频，文件，定位，名片，链接，已撤回或删除的消息等等。

由于语音通话和视频通话对存储技术和内存需求不同，所以企业需要单独开通，目前可以实现的是语音通话内容存储。没有单独开通的企业，可以选择对员工禁用这两项功能。

文件传输助手也是同样的，企业可以通过禁用来防止员工将企微中的文件通过文件传输助手传送到陌生的设备上。

3. 会话存档可强制同意

企业微信会话存档功能秉承对所有用户都拥有知情权，会在正式会话之前，给外部联系人发送服务须知，告诉客户企业可能会存档会话内容。

客户可以选择不同意存档，这时企业就无法存档到该客户的会话内容了。

如果企业希望能够保存所有沟通用户的会话内容，可以选择当外部联系人不同意会话存档时，限制员工提供服务。包括单聊限制服务和群聊自动退群。这样企业就可以获取完整的客户沟通记录了。

当然客户一般情况下不需要刻意点击按钮，默认就是同意对方对会话内容进行存档。

4. 员工离职会话内容一起转交接

企业微信自身带有离职继承功能。就是员工离职或转岗后，手中的客户全部留存在企业，并由管理员决定将客户转交接给其他某位在职员工。这样就把客户关系留存在企业内部了。

会话内容存档功能在客户关系留存的基础上，把与客户的所有会话内容一并转交给其他在职员工，方便员工快速了解到手客户的情况，制定合适的跟进策略。

会话存档功能的开通与入口

会话存档功能是方便管理者来进行风险管控的，因此员工只有查看的权限，只有管理员才能从后台找到入口。

管理员进入管理后台后，在“高级功能”选项里，就能看到会话内容存档的升级页面了。

然而一定要注意！这里购买的只是会话存档功能的接口，并不能直接查看和管理会话内容。

对于有自开发能力的企业，可以自我研发一套软件，然后对接这里的接口，就可以在自开发的软件中使用会话内容存档功能了。

53AI，让企业变得更强大

53AI公司的创始人杨芳贤曾是一位资深开源软件开发者，也是腾讯的TVP（腾讯云最具价值专家）。2014年，他的开源软件IBOS(全球用户量最大的开源协同办公平台）被开源中国评为最受欢迎的开源软件。2017年，他带领团队开发了首个微信小名片，初心是帮助成千上万与他一样的商务人士能更高效的见面、更高效的建立信任、更高效的完成价值传递。

2023年3月，他带领团队推出了53AI，至今已成功帮助上百家企业落地应用大模型，服务了包括中国联通、拉卡拉、开元教育、英氏控股、英迈中国、海尔金融、31会议、销售罗盘、昆仑学堂等数百家中大型企业。

100+中大企业使用的模型应用平台

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

2024-10-30

重磅更新，企微会话存档降价超60%，速取！

2024-11-06

企微会话存档，合规管理客户和员工

2024-11-13

企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

2024-11-06

腾讯企业微信会话存档与精细化运行：提升用户体验的关键

2024-11-13

《企业微信会话存档：掌控聊天乾坤，守护企业江山》

2024-11-13

腾讯企业会话存档功能介绍

2024-11-06

企微实操｜企业微信如何设置部门负责人

2024-10-30

企业微信 4.1.30 版本新功能介绍

2024-10-30

终于！企微可禁止群成员互加好友

2024-10-30

大家都在问

企业微信群自动发消息怎么设置？企业微信群发次数怎么修改？

2024-11-21

为什么要会话质检？企微会话存档如何对客服的回复率进行质检？

2024-11-20

企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

2024-11-20

客户选择不同意会话存档，有什么不同呢？

2024-11-20

企业微信会话存档功能怎么开通？

2024-11-20

会话存档｜客户资源如何全部归属公司，不被员工带走？

2024-11-20

如何使用企业微信，可以很好维护和管理好客户关系？

2024-11-19

一分钟教会你怎么社群涨粉，企业微信社群如何裂变，怎么拉新？

2024-11-18

会话内容存档功能的特点

1. 实时记录会话内容

2. 禁用部分无法管控的功能

3. 会话存档可强制同意

4. 员工离职会话内容一起转交接

会话存档功能的开通与入口

相关资讯

100+中大企业使用的模型应用平台

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

重磅更新，企微会话存档降价超60%，速取！

企微会话存档，合规管理客户和员工

企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

腾讯企业微信会话存档与精细化运行：提升用户体验的关键

《企业微信会话存档：掌控聊天乾坤，守护企业江山》

腾讯企业会话存档功能介绍

企微实操｜企业微信如何设置部门负责人

企业微信 4.1.30 版本新功能介绍

终于！企微可禁止群成员互加好友

大家都在问

企业微信群自动发消息怎么设置？企业微信群发次数怎么修改？

为什么要会话质检？企微会话存档如何对客服的回复率进行质检？

企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

客户选择不同意会话存档，有什么不同呢？

企业微信会话存档功能怎么开通？

会话存档｜客户资源如何全部归属公司，不被员工带走？

如何使用企业微信，可以很好维护和管理好客户关系？

一分钟教会你怎么社群涨粉，企业微信社群如何裂变，怎么拉新？

热门标签

恭喜你，申请成功

会话内容存档功能的特点

1. 实时记录会话内容

2. 禁用部分无法管控的功能

3. 会话存档可强制同意

4. 员工离职会话内容一起转交接

会话存档功能的开通与入口

相关资讯

100+中大企业使用的模型应用平台

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

重磅更新，企微会话存档降价超60%，速取！

企微会话存档，合规管理客户和员工

企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

腾讯企业微信会话存档与精细化运行：提升用户体验的关键

《企业微信会话存档：掌控聊天乾坤，守护企业江山》

腾讯企业会话存档功能介绍

企微实操｜企业微信如何设置部门负责人

企业微信 4.1.30 版本新功能介绍

终于！企微可禁止群成员互加好友

大家都在问

企业微信群自动发消息怎么设置？企业微信群发次数怎么修改？

为什么要会话质检？企微会话存档如何对客服的回复率进行质检？

企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

客户选择不同意会话存档，有什么不同呢？

企业微信会话存档功能怎么开通？

会话存档｜客户资源如何全部归属公司，不被员工带走？

如何使用企业微信，可以很好维护和管理好客户关系？

一分钟教会你怎么社群涨粉，企业微信社群如何裂变，怎么拉新？

热门标签